Customer Solution Experts
Ihre Kundenkommunikation aus einer Hand – komplette und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für Ihren Erfolg.
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Customer Solution Experts
warum xeleo?
Weil wir mehr als nur Kommunikationslösungen bieten.
In den letzten 16 Jahren haben wir den Fokus auf die Branchen Telekommunikation, Energie und Elektromobilität gelegt. In diesen Branchen erzielen wir mit unserer jahrelangen Customer Service Expertise für unsere Kund:innen die besten Ergebnisse. Denn unsere interne Struktur sorgt für einen flexiblen und schnellen Aufbau Ihres Kommunikationsprojekts. Klare und transparente Reportings geben Ihnen jederzeit den Überblick und bieten volle Kontrolle und Transparenz. Vertrauen Sie auf unsere Großkunden-Expertise – wir begleiten Sie vom ersten Briefing bis zur erfolgreichen Umsetzung.
warum xeleo?
Weil wir mehr als nur Kommunikationslösungen bieten.
In den letzten 16 Jahren haben wir den Fokus auf die Branchen Telekommunikation, Energie und Elektromobilität gelegt. In diesen Branchen erzielen wir mit unserer jahrelangen Customer Service Expertise für unsere Kund:innen die besten Ergebnisse. Denn unsere interne Struktur sorgt für einen flexiblen und schnellen Aufbau Ihres Kommunikationsprojekts. Klare und transparente Reportings geben Ihnen jederzeit den Überblick und bieten volle Kontrolle und Transparenz. Vertrauen Sie auf unsere Großkunden-Expertise – wir begleiten Sie vom ersten Briefing bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Unser Service
Umfassender Customer Service: Inbound Gespräche & schriftliche Kommunikation
Voice
Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für die Bearbeitung Ihrer Inbound-Gespräche, die Ihren Kundenservice effizient und professionell abwickeln. Unsere langjährige Erfahrung und extern ausgebildeten Führungskräfte sorgen für eine flexible, schnelle Umsetzung und transparente Reportings, damit Sie den Überblick behalten.
Written
Bei XELEO bieten wir umfassende Lösungen für Ihre schriftliche Kundenbetreuung über E-Mail, Chat und weitere Kanäle. Unsere speziell zugeschnittenen Konzepte und erfahrenen Teams gewährleisten eine professionelle und effiziente Bearbeitung aller Anfragen, unterstützt durch transparente Reportings und flexible Umsetzungen.
Unsere Dienstleistungen
Umfassender Kundenservice: Inbound Gespräche und schriftliche Kommunikation
Voice
Bei XELEO bieten wir Ihnen individuelle Lösungen für die Bearbeitung Ihrer Inbound-Gespräche, die Ihren Kundenservice effizient und professionell abwickeln.
Written
Bei XELEO bieten wir speziell zugeschnittene Lösungen für Ihre schriftliche Kundenbetreuung über E-Mail, Chat und weitere Kanäle.
let’s work together.
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mehr details zum Thema customer service
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Inbound Callcenter: Effizienter Kundenkontakt am Telefon
Das Telefon ist und bleibt jedoch ein zentraler Kommunikationskanal, um mit Kund:innen in Kontakt zu treten – vor allem, wenn schnelle Hilfe und persönliche Beratung gefragt sind. Genau hier setzt das Inbound Callcenter an.
BPO im Customer Support: Vorteile, Tipps und mehr
Viele Kund:innen erwarten sich rasche, kompetente und rund-um-die-Uhr verfügbare Unterstützung. Hier erfahren Sie, welche Vorteile die Auslagerung des Kundenservice mit sich bringt.
Branchenlösungen, die überzeugen
Mit unseren individuellen Konzepten können wir die Anforderungen jeder Branche decken. Spezialisiert sind wir dabei auf Telekommunikation, Energieversorgung & Elektromobilität.
Use Case: wie wir die Prozesse von Rondoro optimieren
Ziel unserer Zusammenarbeit ist es, alle Kommunikationsprozesse mit Kund:innen zentral und digital an einem Ort mit speziell geschulten Servicemitarbeiter:innen abzuwickeln.
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Ziel unserer Zusammenarbeit ist es, alle Kommunikationsprozesse mit Kund:innen zentral und digital an einem Ort mit speziell geschulten Servicemitarbeiter:innen abzuwickeln.
