Kategorie Kundenservice & -kommunikation (Allgemein)

In dieser Kategorie dreht sich alles um moderne Strategien und bewährte Methoden für eine effiziente, kundenorientierte Kommunikation. Ob telefonisch, per E-Mail, Chat oder Social Media: Hier finden Sie praxisnahe Ansätze, um Ihre Erreichbarkeit zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Multi-Channel Kundenservice mit XELEO optimal umsetzen

Von Social Media bis hin zum Telefon – Multi-Channel Kundenservice als Erfolgsfaktor

Exzellenter Kundenservice ist für Unternehmen unerlässlich, um die Zufriedenheit ihrer Kund:innen sicherzustellen. Multi-Channel Kundenservice bietet die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationskanäle anzubieten. Mit diesem Ansatz können Unternehmen auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kund:innen eingehen.Hier erfahren Sie, was Multi-Channel Kundenservice bedeutet und wie…