Customer Service in der Payment-Branche mit XELEO: Was Händlerbetreuung rund um die Uhr leisten muss
Immer mehr Händler:innen nutzen Payment-Terminals, insbesondere für Self-Service-Bezahlvorgänge, beispielsweise an Ladestationen oder Automaten. Mit jedem neuen Gerät im Feld wächst jedoch auch der Betreuungsaufwand. Die Händler- und Kundenbetreuung gehört deshalb zu den großen Herausforderungen des modernen Zahlungsverkehrs, besonders weil die…