Customer Service in der Telekommunikationsbranche: Warum exzellenter Support zum Wettbewerbsvorteil wird
Kundenservice ist in der Telekommunikationsbranche ein zentraler Erfolgsfaktor. Egal ob im Alltag, im Beruf, für Kommunikation, Unterhaltung oder diverse digitale Services – Mobilfunk, Internetverbindungen und Kabelanschlüsse sind für Millionen von Kund:innen einfach unverzichtbar. Wenn Verbindungen ausfallen, Rechnungen unklar sind oder…