Effizienter Kundenservice bedeutet mehr als nur schnelle Antworten – er bedeutet gezielte, lösungsorientierte Kommunikation mit messbarem Mehrwert. Eine zentrale Kennzahl, die darüber entscheidet, ob Ihr Kundenservice optimal funktioniert, ist die Average Handle Time (AHT). Was ist die Average Handle Time?…
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Instagram. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen